基于正讯自主研发的 ZX-Y01 语音呼叫平台基础架构，延展开发了铁路列车时刻语音查询系统、产品营销客服综合系统、行业语音通知系统、配送中心自动语音服务系统，在铁路、物流、电子商务、社会保障等领域得到广泛应用，我们不断采用新技术，从客户现有资源角度出发，通过数据深度挖掘，为客户量身打造一体化呼叫中心应用平台。

与语音呼叫中心系统延展配套，自主开发的触摸查询终端、求助终端系统，完美的体现了数据共享带来的便捷，在车站、在机场、在码头、图书馆、旅游景区……，那十分贴心的界面设计，周到、明快的用户体验，不断拉近企业与客户的距离。

在众多行业，窗口的服务是客户的第一体验。正讯完备的窗口服务系统集成了排队叫号、动态led窗口显示屏、窗口终端，在大幅度的减少服务人员劳动强度的同时，也为高品质的服务质量提供有有力保障。

出自正讯的窗口终端更是集成了对讲、监控、服务评价功能于一身，已广泛应用在铁路售票窗口，银行服务窗口，行业缴费窗口。

正讯深度嵌入式的设计理念，将轻松实现无缝对接行业系统数据，通过LED显示屏、LCD终端、公共广播，可靠、实时的完成企业服务数据的发布。